Podmienky používania

Tieto obchodné podmienky opisujú pravidlá, ktoré sa uplatňujú pri používaní online kasína a kurzových stáv Lucky Hippo. Vysvetľujú náš vzťah k vám, čo očakávame od držiteľov účtov a ako sa riešia promo akcie, platby a spory. Registráciou alebo používaním stránky súhlasíte s týmito podmienkami a s akýmikoľvek ďalšími pravidlami uverejnenými v príslušných častiach stránky.

Povinnosti účtu

Ste zodpovední za udržiavanie správnych údajov o účte a za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. Každá osoba môže mať len jeden osobný účet, pokiaľ sme sa písomne nedohodli inak. V ktoromkoľvek čase môžeme požadovať overenie totožnosti - napríklad pred prvým výberom alebo ak zistíme neobvyklú aktivitu. Ak máte podozrenie na neoprávnený prístup, okamžite kontaktujte podporu na [email protected].

Podmienky spôsobilosti

Na otvorenie účtu musíte spĺňať miestne zákonné požiadavky na vek pre hazardné hry - najmenej 18 rokov alebo dosiahnutý vek, ktorý je vo vašej jurisdikcii vyšší. Naše služby sú dostupné len tam, kde je online hazard povolený. Ak vaša jurisdikcia zakazuje účasť, nesmiete sa registrovať ani hrať. Môžeme obmedziť registrácie z niektorých krajín a vyhradzujeme si právo odmietnuť účty bez udania dôvodu.

Prijateľné používanie platformy

Používanie stránky musí byť zákonné a férové. Nesmiete sa pokúšať podvádzať, spolupracovať pri podvádzaní (kolúzia), používať viacero účtov, zneužívať softvérové chyby ani inak zneužívať promo akcie alebo hry. Sledujeme hranie z hľadiska férovosti a integrity. Ak oprávnene podozrieme z podvodu, zneužívania bonusov alebo iného porušenia, môžeme účet pozastaviť alebo zrušiť, zadržať finančné prostriedky a požadovať dokumenty na vyriešenie záležitosti.

Všeobecné pravidlá bonusov a promo akcií

Aktivácia

Bonusy a kupóny musia byť aktivované podľa pokynov uvedených v detailoch promo akcie. Často platia minimálne požiadavky na vklad - zvyčajne od 25 $ pri mnohých ponukách. Tam, kde je to uvedené, môže byť na účte aktívna len jedna promo akcia.

Stávkové požiadavky a obmedzenia

Promo akcie majú stávkové požiadavky a obmedzenia hier, ktoré sa líšia podľa kupónu. Stávkové požiadavky sa môžu vzťahovať na zostatok bonusu, na vklad plus bonus alebo na oboje. Niektoré ponuky môžu mať prísnejšie stávkové podmienky pre stolové hry. Niektoré promo akcie obsahujú maximálne limity výberu hotovosti. Pred účasťou si prečítajte konkrétne podmienky promo akcie, pretože nedodržanie pravidiel môže viesť k zániku bonusových prostriedkov a súvisiacich výhier.

Vklady a výbery

Overenie a limity

Prijímame rôzne bežné spôsoby platby pre vklady a výbery. Môže sa od vás vyžadovať overenie totožnosti, zdrojov platieb a miesta bydliska pred uvoľnením prostriedkov. Uplatňujeme limity na vklady a výbery tam, kde je to vhodné, a z bezpečnostných dôvodov môžeme nastaviť dočasné stropy.

Spracovanie a poplatky

Vkladové transakcie sú zvyčajne okamžité, zatiaľ čo časy spracovania výberov sa líšia podľa metódy a môžu vyžadovať manuálne overenie. Poskytovatelia platobných služieb tretích strán môžu účtovať poplatky. Nezodpovedáme za poplatky účtované bankami alebo platobnými službami. Ak budú požadované dokumenty, výplaty môžu byť oneskorené, kým nebudú kontroly dokončené.

Riešenie sporov

Ak máte spor, kontaktujte náš tím podpory na [email protected] s príslušnými údajmi. Preskúmame sťažnosti a pokúsime sa ich promptne vyriešiť. Ak pozastavíme alebo uzavrieme účet z dôvodu porušenia podmienok, v primeraných prípadoch vysvetlíme dôvod. Naše interné rozhodnutie je konečné, pokiaľ príslušné právne predpisy nevyžadujú inak.

Aktualizácie obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky môžeme čas od času aktualizovať. Zmeny budú zverejnené na stránke a tam, kde je to praktické, oznámené držiteľom účtov. Pokračovanie v používaní služby po zverejnení zmien znamená súhlas s upravenými podmienkami. Ak s aktualizáciou nesúhlasíte, mali by ste prestať službu používať a zatvoriť svoj účet.