Termini e condizioni d'uso

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole che si applicano quando utilizzi i servizi di casinò online e scommesse di Lucky Hippo. Spiegano il nostro rapporto con te, cosa ci aspettiamo dai titolari dell'account e come vengono gestite promozioni, pagamenti e controversie. Registrandoti o utilizzando il sito accetti questi termini e le eventuali regole aggiuntive pubblicate nelle sezioni pertinenti del sito.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere informazioni accurate sull'account e della sicurezza delle tue credenziali di accesso. È consentito un solo account personale per persona a meno che non abbiamo concordato diversamente per iscritto. Potremmo richiedere la verifica dell'identità in qualsiasi momento - ad esempio prima del primo prelievo o se rileviamo attività insolite. Se sospetti un accesso non autorizzato, contatta immediatamente il supporto all'indirizzo [email protected].

Requisiti di idoneità

Per aprire un account devi soddisfare i requisiti locali sull'età minima per il gioco d'azzardo: almeno 18 anni o l'età legale nella tua giurisdizione se questa è superiore. I nostri servizi sono disponibili solo dove il gioco d'azzardo online è consentito. Se la tua giurisdizione vieta la partecipazione, non devi registrarti né giocare. Potremmo limitare le registrazioni da determinati Paesi e ci riserviamo il diritto di rifiutare account senza fornire motivazioni.

Uso accettabile della piattaforma

L'uso del sito deve essere lecito e onesto. Non devi tentare di imbrogliare, colludere, utilizzare account multipli, sfruttare bug del software o in altro modo abusare di promozioni o giochi. Monitoriamo il gioco per garantire equità e integrità. Se sospettiamo ragionevolmente frode, abuso di bonus o altre violazioni, potremmo sospendere o chiudere l'account, trattenere i fondi e richiedere documentazione per risolvere la questione.

Regole generali su bonus e promozioni

Attivazione

I bonus e i coupon devono essere attivati secondo le istruzioni indicate nei dettagli della promozione. Spesso si applicano requisiti di deposito minimo - tipicamente a partire da $25 per molte offerte. Solo una promozione può essere attiva per account quando specificato.

Requisiti di puntata e restrizioni

Le promozioni prevedono requisiti di puntata e restrizioni sui giochi, che variano a seconda del coupon. I requisiti di puntata possono applicarsi al saldo bonus, al deposito più bonus o a entrambi. Alcune offerte possono prevedere condizioni di puntata più elevate per i giochi da tavolo. Alcune promozioni includono limiti massimi di prelievo. Leggi i termini specifici della promozione prima di partecipare, poiché il mancato rispetto delle regole può comportare la perdita dei fondi bonus e delle vincite correlate.

Depositi e prelievi

Verifica e limiti

Accettiamo diverse modalità di pagamento comuni per depositi e prelievi. Potrebbe essere necessario verificare l'identità, le fonti di pagamento e la residenza prima che i fondi vengano rilasciati. Applichiamo limiti a depositi e prelievi dove opportuno e potremmo impostare limiti temporanei per motivi di sicurezza.

Elaborazione e commissioni

Le transazioni di deposito sono solitamente istantanee, mentre i tempi di prelievo variano in base al metodo e possono richiedere una revisione manuale. I fornitori di pagamento terzi possono applicare commissioni. Non siamo responsabili per addebiti imposti da banche o servizi di pagamento. Se viene richiesta documentazione, i pagamenti potrebbero subire ritardi fino al completamento delle verifiche.

Risoluzione delle controversie

Se hai una controversia, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] indicando i dettagli rilevanti. Esamineremo i reclami e cercheremo di risolverli tempestivamente. Se sospendiamo o chiudiamo un account per violazione dei termini, spiegheremo il motivo quando appropriato. La nostra decisione interna è definitiva salvo diversa disposizione di legge applicabile.

Aggiornamenti ai Termini e Condizioni

Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto. Le modifiche verranno pubblicate sul sito e, quando possibile, comunicate ai titolari di account. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini revisionati. Se non sei d'accordo con un aggiornamento, dovresti interrompere l'utilizzo del servizio e chiudere il tuo account.