Contatta il nostro team
Il nostro team di assistenza è disponibile per aiutarti con domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali. Contattaci in qualsiasi momento per un aiuto rapido e pratico su depositi, prelievi, verifiche, domande sui bonus o accesso al sito. Forniamo assistenza cordiale via email e telefono e ci impegniamo a rispondere prontamente per risolvere domande relative all'account o problemi tecnici. Per richieste sulla privacy o sui pagamenti, contatta il reparto competente qui sotto e uno specialista ti ricontatterà rapidamente. Possiamo inoltre assisterti per quesiti su bonus e pagamenti.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] - risposta solitamente entro 2 ore lavorative |
| Richieste generali | [email protected] - richieste generali e domande sulla verifica |
| Richieste affiliati | [email protected] - rapporti con partner e affiliati |
| Telefono | +1 604 293 7182 - assistenza in tempo reale durante l'orario di apertura |
| Orari di assistenza | Lun-Ven, 09:00-21:00 ET; Sab-Dom, 10:00-18:00 ET |
Supporto via email
L'email è il modo migliore per contattarci per richieste dettagliate, problemi con l'account o qualsiasi questione che richieda spiegazioni o documenti. Per favore includi un oggetto chiaro, il tuo ID account e recapiti aggiornati per evitare ritardi. Per una gestione più rapida, invia un'email a [email protected] e allega eventuali file rilevanti in modo che il nostro team possa esaminarli e rispondere con i prossimi passi appropriati.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente. La maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Domande semplici via chat dal vivo possono spesso essere risolte immediatamente, mentre le richieste inviate via e-mail sono solitamente gestite entro 24 ore. Problemi più complessi, come la verifica dell'account o le indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo a seconda della loro natura e potrebbero richiedere documentazione aggiuntiva.
Feedback
Ci piacerebbe ricevere il tuo feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Dicci cosa funziona, cosa non funziona o quali funzionalità ti piacerebbe vedere - ogni messaggio viene letto e esaminato attentamente dal nostro team. Il tuo contributo aiuta a orientare gli aggiornamenti, correggere problemi e migliorare l'esperienza utente complessiva, quindi condividi pure qualsiasi osservazione o idea tu abbia.