Kontaktujte náš tím
Náš tím podpory je k dispozícii, aby pomohol s otázkami, problémami súvisiacimi s účtom, technickými záležitosťami alebo všeobecnou spätnou väzbou. Obráťte sa na nás kedykoľvek pre rýchlu a praktickú pomoc pri vkladoch, výberoch, overovaní, otázkach k bonusom alebo prístupe na stránku. Poskytujeme priateľskú pomoc e-mailom a telefonicky a snažíme sa reagovať promptne, aby sme vyriešili otázky týkajúce sa účtu alebo technických problémov. Pre otázky o ochrane súkromia alebo platbách kontaktujte príslušné oddelenie nižšie a špecialista vás bude rýchlo kontaktovať. Môžeme tiež pomôcť s otázkami k bonusom a výplatám.
| Oddelenie | Kontakt |
|---|---|
| Zákaznícka podpora | [email protected] - odpoveď zvyčajne do 2 pracovných hodín |
| Všeobecné otázky | [email protected] - všeobecné otázky a otázky k overeniu |
| Dotazy pre partnerov | [email protected] - vzťahy s partnermi a affiliate programom |
| Telefón | +1 604 293 7182 - priama pomoc počas pracovných hodín |
| Prevádzkové hodiny | Po-Pia, 09:00-21:00 ET; So-Ne, 10:00-18:00 ET |
E-mailová podpora
E-mail je najlepší spôsob, ako nás kontaktovať pri podrobných požiadavkách, problémoch s účtom alebo pri akejkoľvek záležitosti, ktorá si vyžaduje vysvetlenie alebo dokumenty. Prosím, uveďte jasný predmet správy, vaše ID účtu a aktuálne kontaktné údaje, aby ste predišli oneskoreniam. Pre najrýchlejšie vybavenie napíšte na [email protected] a priložte všetky relevantné súbory, aby náš tím mohol situáciu preskúmať a odpovedať s návrhom ďalších krokov.
Kontaktný formulár
Doba odozvy
Náš tím podpory sa snaží odpovedať rýchlo. Väčšina dopytov je zodpovedaná do jedného pracovného dňa. Jednoduché otázky cez live chat sa často dajú vyriešiť okamžite, zatiaľ čo e-mailové požiadavky sú zvyčajne vybavené do 24 hodín. Zložitejšie problémy, ako overenie účtu alebo vyšetrovanie platieb, môžu trvať dlhšie v závislosti od ich povahy a môžu vyžadovať ďalšie doklady.
Spätná väzba
Radi by sme počuli vaše pripomienky, návrhy alebo nápady na vylepšenie stránky. Povedzte nám, čo funguje, čo nefunguje, alebo aké funkcie by ste chceli vidieť - každú správu náš tím starostlivo prečíta a posúdi. Vaše pripomienky pomáhajú formovať aktualizácie, riešiť problémy a zlepšovať celkovú používateľskú skúsenosť, preto sa, prosím, podeľte o svoje myšlienky.