Lépjen kapcsolatba csapatunkkal
Támogatói csapatunk készséggel áll rendelkezésére kérdésekben, fiókkal kapcsolatos ügyekben, technikai problémákban vagy általános visszajelzés esetén. Bármikor fordulhat hozzánk gyors, gyakorlati segítségért befizetésekkel, kifizetésekkel, azonosítással, bónuszokkal vagy az oldalhoz való hozzáféréssel kapcsolatban. Barátságos segítséget nyújtunk e-mailben és telefonon, és törekszünk gyorsan válaszolni, hogy megoldjuk a fiókkal vagy technikai kérdésekkel kapcsolatos problémákat. Adatvédelmi vagy fizetési kérdésekben kérjük, forduljon az alábbi illetékes osztályhoz, és egy szakértő hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot. Bónusz- és kifizetési kérdésekben szintén tudunk segíteni.
| Osztály | Elérhetőség |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] - általában 2 munkórán belül válaszolunk |
| Általános megkeresések | [email protected] - általános megkeresések és azonosítással kapcsolatos kérdések |
| Partneri megkeresések | [email protected] - partneri és együttműködési ügyek |
| Telefon | +1 604 293 7182 - élő segítség munkidőben |
| Nyitvatartás | Hétfő–péntek, 09:00–21:00 ET; Szombat–vasárnap, 10:00–18:00 ET |
E-mail támogatás
E-mailben a legjobb elérni minket részletes kérésekkel, fiókproblémákkal vagy bármilyen, magyarázatot vagy dokumentumokat igénylő ügyben. Kérjük, tüntessen fel egyértelmű tárgymezőt, fiókazonosítóját és naprakész elérhetőségeit a késések elkerülése érdekében. A gyorsabb ügyintézés érdekében írjon a [email protected] címre, és csatolja a vonatkozó fájlokat, hogy csapatunk át tudja tekinteni őket, és visszajelezhessen a következő lépésekről.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Válaszidő
Ügyfélszolgálatunk gyors válaszra törekszik. A legtöbb megkeresésre egy munkanapon belül válaszolunk. Az egyszerű, élő csevegésen feltett kérdések gyakran azonnal megoldhatók, míg az e-mailes kéréseket általában 24 órán belül intézzük. Bonyolultabb ügyek, például fiókellenőrzés vagy fizetési vizsgálatok esetén a megoldás a jellegüktől függően hosszabb ideig tarthat, és további dokumentumok bemutatását is kérhetjük.
Visszajelzés
Szeretnénk hallani a véleményedet, javaslataidat vagy ötleteidet az oldal fejlesztéséhez. Mondd el, mi működik, mi nem, vagy milyen funkciókat látnál szívesen - minden üzenetet a csapatunk alaposan elolvas és megvizsgál. A visszajelzésed segít a frissítések alakításában, a hibák javításában és a felhasználói élmény javításában, ezért kérjük, oszd meg velünk az ötleteidet.