Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die gelten, wenn Sie die Online-Casino- und Sportwetten-Dienste von Lucky Hippo nutzen. Sie erläutern unser Verhältnis zu Ihnen, welche Anforderungen wir an Kontoinhaber stellen und wie Aktionen, Zahlungen und Streitfälle gehandhabt werden. Durch die Registrierung oder Nutzung der Seite stimmen Sie diesen Bedingungen und allen zusätzlichen Regeln zu, die in den entsprechenden Bereichen der Seite veröffentlicht sind.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Kontoinformationen zu pflegen und die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu gewährleisten. Pro Person ist nur ein persönliches Konto erlaubt, es sei denn, wir haben schriftlich etwas anderes vereinbart. Wir können jederzeit einen Identitätsnachweis verlangen – zum Beispiel vor der ersten Auszahlung oder wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten feststellen. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, kontaktieren Sie sofort den Support unter [email protected].

Zulassungsvoraussetzungen

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrem Land erfüllen – mindestens 18 Jahre oder das in Ihrer Gerichtsbarkeit geltende höhere Alter. Unsere Dienste sind nur dort verfügbar, wo Online-Glücksspiel erlaubt ist. Wenn Ihre Gerichtsbarkeit die Teilnahme verbietet, dürfen Sie sich nicht registrieren oder spielen. Wir können Registrierungen aus bestimmten Ländern einschränken und behalten uns das Recht vor, Konten ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Nutzung der Seite muss rechtmäßig und fair erfolgen. Sie dürfen nicht versuchen zu betrügen, zu kolludieren, mehrere Konten zu verwenden, Softwarefehler auszunutzen oder Promotionen bzw. Spiele anderweitig zu missbrauchen. Wir überwachen das Spielverhalten hinsichtlich Fairness und Integrität. Wenn wir berechtigten Verdacht auf Betrug, Bonusmissbrauch oder andere Verstöße haben, können wir das Konto sperren oder schließen, Gelder einbehalten und Nachweise zur Klärung verlangen.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktivierung

Boni und Gutscheine müssen gemäß den Anweisungen in den Aktionsdetails aktiviert werden. Oft gelten Mindestdepositanforderungen – typischerweise ab $25 für viele Angebote. Soweit angegeben, kann pro Konto jeweils nur eine Aktion aktiv sein.

Umsatzbedingungen und Einschränkungen

Aktionen unterliegen Umsatzbedingungen und Spielbeschränkungen, die je nach Gutschein variieren. Der Umsatz kann sich auf das Bonusguthaben, die Einzahlung plus Bonus oder beides beziehen. Für Tischspiele können bei manchen Angeboten höhere Umsatzbedingungen gelten. Bestimmte Aktionen enthalten Höchstgrenzen für Auszahlungen. Lesen Sie die spezifischen Aktionsbedingungen, bevor Sie teilnehmen, da ein Verstoß gegen die Regeln zum Verlust von Bonussummen und damit verbundenen Gewinnen führen kann.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verifizierung und Limits

Wir akzeptieren verschiedene gängige Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen. Möglicherweise müssen Sie Identität, Zahlungsquellen und Wohnsitz verifizieren, bevor Gelder freigegeben werden. Wir setzen gegebenenfalls Ein- und Auszahlungslimits durch und können aus Sicherheitsgründen vorübergehende Obergrenzen festlegen.

Bearbeitung und Gebühren

Einzahlungsbuchungen sind in der Regel sofort, während Auszahlungszeiten je nach Methode variieren und eine manuelle Prüfung erfordern können. Drittanbieter können Gebühren erheben. Wir haften nicht für von Banken oder Zahlungsdiensten berechnete Gebühren. Wenn Dokumente angefordert werden, können Auszahlungen verzögert werden, bis die Prüfungen abgeschlossen sind.

Streitbeilegung

Wenn Sie einen Streitfall haben, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] und übermitteln Sie relevante Details. Wir werden Beschwerden prüfen und versuchen, sie umgehend zu klären. Falls wir ein Konto wegen eines Vertragsbruchs sperren oder schließen, werden wir den Grund nach Möglichkeit erläutern. Unsere interne Entscheidung ist endgültig, sofern nicht geltendes Recht etwas anderes vorschreibt.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf der Seite veröffentlicht und, wenn möglich, den Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und Ihr Konto schließen.